Kontakta oss
Vi erbjuder flera kommunikationskanaler för att säkerställa att våra spelare får professionell support dygnet runt. Vårt kundsupportteam är utbildat för att hantera alla typer av förfrågningar enligt svenska spelregler och bestämmelser från Spelinspektionen.
Supportkanaler och tillgänglighet
För omedelbar assistans rekommenderar vi följande kontaktmetoder baserat på ärendets karaktär:
- Direktchatt – tillgänglig 24/7 för akuta spelrelaterade frågor och teknisk support
- E-postmeddelanden till [email protected] för detaljerade förfrågningar och dokumentation
- Telefonsupport på 08-123 45 67 för komplexa ärenden och personlig rådgivning
Ärendehantering och responstider
Vi behandlar alla kundförfrågningar enligt fastställda rutiner som uppfyller svenska konsumentskyddslagar. Våra supportspecialister har tillgång till säkra system för kontohantering och transaktionshistorik.
- Chattkonversationer besvaras inom 2 minuter under kontorstid
- E-postmeddelanden hanteras inom 24 timmar på vardagar
- Telefonsamtal besvaras direkt mellan 09:00-21:00
- Dokumentverifiering och uttagsärenden prioriteras enligt gällande KYC-bestämmelser